Términos y Condiciones de Bips
Última actualización: 28 de julio de 2026 · Vigente desde: 28 de julio de 2026
1. Qué es Bips
Bips es un servicio de notificaciones informativas: detecta las notificaciones de pago que tu banco envía a tu correo de Gmail u Outlook y te avisa en tiempo real con una notificación y un anuncio de voz. Al usar Bips aceptas estos términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
2. Lo que Bips NO es
- Bips no es una entidad financiera, no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, y no procesa, recibe, custodia ni transfiere dinero.
- Bips no participa en la transacción entre tu cliente y tu banco: solo lee la notificación que tu banco ya te envió.
- Las notificaciones de Bips no constituyen un comprobante de pago. La única fuente de verdad sobre tu saldo y tus movimientos es tu banco y sus canales oficiales.
3. Uso del servicio
- Necesitas una cuenta de Google o Microsoft y autorizar el permiso de lectura del correo correspondiente, o conectar tu correo por reenvío.
- Te comprometes a usar Bips solo con cuentas de tu titularidad.
- Eres responsable de los puntos de venta que vincules a tu cuenta y del uso que hagan del código de vinculación. Puedes revocarlos en cualquier momento desde la aplicación.
- No puedes usar Bips para actividades ilícitas ni intentar vulnerar sus controles de seguridad.
4. Suscripción, pagos y cancelación
- Bips ofrece un periodo de prueba gratuito; al terminar, el acceso a las funciones de notificación requiere un plan pago vigente.
- Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi. Bips no almacena los datos de tu tarjeta.
- Los planes se cobran por periodos mensuales. No hay permanencia: puedes dejar de pagar cuando quieras y el servicio se mantendrá activo hasta el final del periodo ya pagado.
- Los precios pueden cambiar; cualquier cambio se avisará dentro de la aplicación con antelación y solo aplicará a periodos posteriores.
5. Límites de responsabilidad
- Bips depende de servicios de terceros (Gmail, Microsoft Graph, los correos que envía tu banco y redes de internet). Si el banco no envía el correo, lo envía tarde o cambia su formato, la notificación puede retrasarse o no producirse.
- Bips aplica múltiples controles antifraude sobre los correos, pero la verificación final de todo pago debe hacerse en la app o canales oficiales de tu banco antes de entregar bienes o servicios.
- En la máxima medida permitida por la ley, Bips no responde por pérdidas derivadas de decisiones tomadas únicamente con base en sus notificaciones.
- Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
6. Tus datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, adoptada conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377 de 2013. Allí encuentras tus derechos como titular y el procedimiento para presentar consultas y reclamos ante soporte@bipspagos.com.
7. Tu cuenta
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento revocando el permiso desde tu cuenta de Google o desde tu cuenta de Microsoft, y/o eliminando tu cuenta desde Ajustes dentro de la aplicación (ver la Política de Privacidad).
8. Cambios al servicio y a estos términos
Podemos modificar el servicio o estos términos; los cambios sustanciales se notificarán dentro de la aplicación antes de entrar en vigor. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.
9. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa escribiendo a soporte@bipspagos.com; de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Colombia.
10. Contacto
Bips · Colombia
Correo: soporte@bipspagos.com
Teléfono: +57 300 262 4952
Esa es la dirección para asuntos contractuales y de datos personales. Para ayuda con el uso del servicio, el servicio al cliente atiende por WhatsApp en el +57 316 119 2696 y en bips@cpigroupco.com, a través de nuestro distribuidor autorizado.